索尼死“機(jī)”不怕開水燙?  

2005-12-14 10:31更新 來源:雅虎科技 第1頁/共1頁 << 上一頁 | 下一頁 >>  


中國有句俗話叫“死豬不怕開水燙”.說的是無賴對于指責(zé)和質(zhì)疑,通常都表現(xiàn)的無動于衷,依舊我行我素.


套用這句俗話,我們似乎可以說索尼已經(jīng)練就“死‘機(jī)’不怕開水燙”的高超本領(lǐng).當(dāng)然,我們這里用“死‘機(jī)’”這個詞語并不表示索尼的產(chǎn)品經(jīng)常死機(jī),只是針對索尼面對問題相機(jī)時所表現(xiàn)出來的某種態(tài)度.


“不會考慮召回制度”, 當(dāng)被問及索尼將采取何種措施應(yīng)對時,索尼(中國)有限公司負(fù)責(zé)公關(guān)的張云澤旗幟鮮明的表示.


事實(shí)上,索尼已經(jīng)不是第一次在中國市場爆出相機(jī)存在質(zhì)量缺陷的問題,早在10月CCD事件時,索尼相機(jī)的問題已經(jīng)暴露的,但是,即使經(jīng)過了近3個月的時間,索尼有質(zhì)量缺陷的相機(jī)依舊在市場流通而且,索尼沒有積極從自身去尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的由頭,卻把產(chǎn)品檢測不合格的原因歸結(jié)為“目前相機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速,傳統(tǒng)相機(jī)與數(shù)碼相機(jī)在市場上并存,一些測定相機(jī)產(chǎn)品的指標(biāo)也存在差異.”


老實(shí)說,現(xiàn)在中國的反日貨情緒在民眾中已經(jīng)有變嚴(yán)重的勢頭.筆者一朋友在北科大讀研究生,當(dāng)筆者請他給推薦數(shù)碼相機(jī)品牌時,他態(tài)度鮮明的表示:日貨就不用考慮了.


我們知道僅憑民族主義反對日貨是不理性的,但是,日貨的領(lǐng)頭雁們索尼等老牌企業(yè)不把質(zhì)量當(dāng)回事,不把權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果當(dāng)回事,不把工商部門的處罰當(dāng)回事,不把消費(fèi)者當(dāng)回事,那么,其結(jié)果不僅是繼續(xù)激發(fā)民眾反日貨情緒,而且國家相關(guān)監(jiān)管機(jī)關(guān)也會把日貨拒之國門之外.


索尼表示,目前正就有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)指標(biāo)的檢測事宜,積極誠懇地與各相關(guān)部門溝通,并一定會積極配合各相關(guān)部門的檢測等工作.


面對監(jiān)管部門的監(jiān)督利劍,索尼表現(xiàn)出“軟”的一面,但是,面對龐大的消費(fèi)群體,索尼又表現(xiàn)的非常“剛強(qiáng)”.其明確表示的“不考慮召回”極大的傷害了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理,其面對質(zhì)檢部門的處罰只表示配合,而不對已經(jīng)出售的問題相機(jī)采取免費(fèi)檢測和維修服務(wù),這讓索尼的愛好者們會感到很寒心.


10月CCD事件,索尼曾主動提供5年免費(fèi)維修承諾,如今面對質(zhì)檢部門的處罰,索尼卻沒了聲音,這就是“質(zhì)量神話”締造者索尼的作風(fēng)?難道“死‘機(jī)’不怕開水燙”在知名企業(yè)中也要開始蔓延呢?除去索尼,誰將是國際知名品牌“死‘機(jī)’不怕開水燙”的下一個代言人?


作者:雅虎科技特約評論員 李俊慧